Rückgaberegelung
Kaufen Sie sicher bei uns ein. Neben technischen Maßnahmen wie SSL und zertifizierten Zahlungsmöglichkeiten möchten wir, dass Sie darüberhinaus mit Ihrem Onlineeinkauf bei uns auch genauso zufrieden sind wie auch bei Einkäufen bei uns vor Ort. Daher räumen wir Ihnen folgende kulante Rückgaberegelung ein:
In den meisten Fällen können Sie innerhalb von 14 Tagen bei uns bestellte Artikel zurücksenden. Für eine vollständige Rückerstattung des Warenwertes müssen sich die betreffenden Artikel in einem ungeöffneten und absolut neuen Zustand befinden, sämtliche Beilagen wie Anleitungen etc. beinhalten und mögliche (elektronische) Zähler einen Stand von Null aufweisen.
Sollten die Artikel diese Voraussetzungen nicht erfüllen, nehmen wir auf Wunsch gerne eine Produktprüfung bei uns im Hause vor und erstellen Ihnen ein Rücknahmeangebot, in welchem wir Ihnen in der Regel mindestens 20% des Warenwertes für die Wiedereinlagerung in Abzug bringen.
Die Rückgabe muss in jedem Fall vorab angekündigt und durch uns bestätigt werden.
Ablauf einer Rücknahme
- Sie kündigen uns die Rückgabe der Artikel per E-Mail an die Adresse info@avtplus.de an und geben hierbei Rechnungsnummer und die betreffenden Artikelpositionen an.
- Wir prüfen Ihre Anfrage und bestätigen ggf. eine mögliche Rücknahme.
- Sie senden den / die Artikel in einer geeigneten Umverpackung gut verpackt zurück und legen eine Rechnungskopie bei:
avt plus media service GmbH
Artikelrückgabe
Bahrenfelder Chaussee 49E
22761 Hamburg
Germany - Nach Erhalt der Artikel prüfen wir den Zustand und teilen Ihnen das Ergebnis u.U. unter Angabe der Höhe der Wiedereinlagerungsgebühr mit.
- Sie bestätigen ggf. die Rückgabe zu den genannten Konditionen.
- Wir erstellen Ihnen Ihre Gutschrift.
Generell von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
- Speziell auf Kundenwunsch hergestellte oder modifizierte Artikel.
- Gebrauchtgeräte und (ex-) Demo-Geräte.
- Digitale Produkte, die Sie per Download erhalten haben.
- Software, Videos, Anleitungen etc. auf Datenträgern, wenn diese ausgepackt worden sind.
- Verbrauchsmaterialien, wenn diese ausgepackt worden sind.
- Gutscheine können nicht in Bargeld ausgezahlt werden.